Algemene Voorwaarden

Welkom op elegantiedame.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en verkopen tussen Caroline Biss en haar opdrachtgevers.

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale content en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale content en/of diensten worden geleverd door de ondernemer of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
1.2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
1.3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
1.4. Dag: kalenderdag;
1.5. Duurovereenkomst: een overeenkomst tot het verrichten van een reeks van producten, diensten en/of digitale content;
1.6. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
1.7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
1.8. Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping dat is opgenomen in bijlage I van deze voorwaarden;
1.9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale content en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
1.10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale content en/of diensten, waarbij tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op afstand;
1.11. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samenkomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Caroline Biss
Toegankelijk via: elegantiedame.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en elke overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument tot stand is gekomen.
3.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voor het sluiten van de overeenkomst op afstand melden dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3.3. De ondernemer is te allen tijde gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Van wijzigingen wordt mededeling gedaan via de website.

Artikel 4 – De overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van de offerte en het voldoen aan de daarin gestelde voorwaarden.
4.2. De ondernemer zal de inhoud van de overeenkomst, met inbegrip van de specifieke voorwaarden, schriftelijk of op een andere duurzame drager aan de consument bevestigen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht
5.1. De consument heeft de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te herroepen gedurende 14 dagen.
5.2. Deze termijn gaat in op de dag nadat het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger is ontvangen.
5.3. Tijdens deze periode zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 6 – Kosten bij herroeping
6.1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor terugzending voor rekening van de ondernemer.
6.2. De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een handeling met het product die verder gaat dan toegestaan in artikel 5.3.

Artikel 7 – Uitzonderingen herroepingsrecht
7.1. Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van producten die op maat of naar specificatie van de consument zijn vervaardigd.
7.2. Het herroepingsrecht geldt evenmin voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.

Artikel 8 – Prijs
8.1. Gedurende de in de offerte vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aan te bieden producten niet verhoogd, behalve als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven.
8.2. Prijswijzigingen kunnen worden doorgevoerd met inachtneming van een termijn van drie maanden na de sluiting van de overeenkomst.

Artikel 9 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
9.1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in de offerte vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
9.2. Een door de ondernemer, leverancier of fabrikant verleende extra garantie beperkt de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer kan inroepen.

Artikel 10 – Levering
10.1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de bestelling.
10.2. Het in de offerte vermelde leveradres is het adres waar de producten aan de consument worden afgeleverd.
10.3. De ondernemer heeft het recht om bestellingen in delen te leveren, tenzij dit is afgesproken.
10.4. De levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

Artikel 11 – Betaling
11.1. Tenzij anders overeengekomen, dient de consument de verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na de levering te voldoen.
11.2. De consument is verplicht om onjuistheden in de vermelde betalingsgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 12 – Geschillen
12.1. Op elke overeenkomst tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot producten en diensten die door deze ondernemer worden geleverd, kunnen door zowel de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.

Artikel 13 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op een zodanige manier dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.