Verzendingen & Retours
Verzendingen
Bij ons staat uw tevredenheid voorop. Daarom streven we ernaar om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij u af te leveren.
- Verzendkosten: Wij berekenen vaste en lage verzendkosten.
- Verzendtijd: Na het plaatsen van uw bestelling wordt uw pakket meestal binnen 2-3 werkdagen bij u thuis afgeleverd.
- Verzenden naar: Wij verzenden naar Nederland en België.
- Bezorging: Uw bestelling wordt aan de deur afgeleverd door onze betrouwbare koeriersdienst.
Heeft u uw bestelling met spoed? Bekijk tijdens het afrekenen of een snellere bezorgoptie beschikbaar is.
Retourneren
Blijkt een artikel niet te passen of bevalt het toch niet? Geen probleem. U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.
- Retourvoorwaarden: Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in de originele staat met alle labels en verpakking worden teruggestuurd.
- Retourproces:
- Meld uw retour aan via onze website.
- U ontvangt per e-mail een bevestiging met een retouretiket.
- Verpak het artikel goed en plak het retouretiket op de doos.
4 Lever het pakket in bij een afhaalpunt van de koerier.
- Retourkosten: De kosten voor een retourzending zijn voor rekening van de koper.
Zodra wij het retourpakket ontvangen en controleren, behandelen wij de terugbetaling. Dit kan even duren. U ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
Ruilen
Wij bieden ook de mogelijkheid tot ruilen. Neem contact met ons op via de klantenservice om een ruil aan te vragen.
Pakket volgen
Wilt u weten waar uw bestelling is? U ontvangt een e-mail met een track-and-trace code zodra uw pakket onderweg is. Met deze code kunt u de bezorgstatus online volgen.
Heeft u vragen? Ons team staat voor u klaar. Neem gerust contact met ons op voor alle vragen over uw bestelling, verzending of retour.